Services TI pour
particuliers et entreprises

Depuis 15 ans, Informatique Sherbrooke offre un accompagnement clair et fiable : dépannage, maintenance, réseau, sauvegardes, sécurité, courriels, postes, serveurs et conseils pour choisir les bonnes solutions.

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Des services pensés pour les maisons, bureaux et PME qui veulent des TI simples, stables et bien entretenues.

Nos services principaux

Support informatique

Dépannage Windows/macOS, ordinateurs lents, erreurs, logiciels, périphériques, récupération et transfert de données.

Maintenance préventive

Mises à jour, inventaire, nettoyage, surveillance de base, optimisation et plan d’entretien pour éviter les urgences.

Réseau, Wi‑Fi et accès

Routeurs, pare-feu, commutateurs, Wi‑Fi, imprimantes, NAS, partages, VPN et accès sécurisés.

Sauvegardes et continuité

Sauvegarde locale et cloud, stratégie 3‑2‑1, NAS, tests de restauration et plan de reprise simple.

Microsoft 365, courriels et domaines

Configuration, migration, comptes, MFA, OneDrive, SharePoint, signatures, DNS et bonnes pratiques.

Sécurité informatique

Mots de passe, MFA, antivirus/EDR, protection courriel, hameçonnage, mises à jour et durcissement de base.

Conseils et projets TI

Choix d’équipement, migration, nouveau bureau, modernisation, documentation et accompagnement adapté à votre budget.

Pour les particuliers : simple, clair et rassurant

Ordinateurs et périphériques

Réparation, optimisation, configuration, imprimantes, Wi‑Fi, sauvegardes personnelles et transfert de données.

Internet et Wi‑Fi maison

Diagnostic de couverture, routeur, réseau invité, sécurité du Wi‑Fi et stabilité des appareils.

Sécurité personnelle

Mots de passe, double authentification, nettoyage de logiciels indésirables et bonnes pratiques contre la fraude.

Photos, fichiers et cloud

Aide avec iCloud, OneDrive, sauvegardes, synchronisation et organisation des données importantes.

Pour les particuliers : <strong>simple, clair et rassurant</strong>

Pour les entreprises : stabilité et prévention

Postes, comptes et accès

Déploiement de postes, comptes utilisateurs, droits d’accès, MFA, courriels et outils de collaboration.

Infrastructure de bureau

Réseau, Wi‑Fi, pare-feu, NAS, imprimantes, stockage partagé et accès distant.

Sauvegardes et sécurité

Sauvegardes testées, protection des comptes, antivirus/EDR, correctifs et documentation.

Support récurrent

Banque d’heures, entretien planifié, suivi des priorités et conseils pour faire évoluer vos TI sans surprise.

Pour les entreprises : <strong>stabilité et prévention</strong>

Ce que nous stabilisons

SUPPORT

Réparer, configurer et expliquer clairement les problèmes informatiques du quotidien.

MAINTENANCE

Mettre à jour, documenter, surveiller et entretenir pour réduire les urgences.

SÉCURITÉ

Protéger les comptes, courriels, sauvegardes et accès avec des pratiques simples et efficaces.

CONSEIL

Aider à choisir les bons équipements, services cloud et méthodes de travail selon votre réalité.

Questions sur les services

Ce qui est couvert par le support, la maintenance, le réseau, les sauvegardes et la sécurité.

Planifier un appel

Configuration et réparation d’ordinateurs, imprimantes, Wi‑Fi, sauvegardes personnelles, transfert de données, comptes courriel, sécurité de base et aide avec le cloud.

Postes, comptes, réseau, Wi‑Fi, NAS, Microsoft 365, sauvegardes, sécurité, maintenance planifiée, banque d’heures, documentation et conseils TI.

Oui, pour les problèmes logiciels, comptes, courriels, configuration et conseils. Les enjeux de câblage, Wi‑Fi physique ou matériel peuvent demander une visite.

Oui. Nous pouvons configurer MFA, DNS, comptes, politiques simples, sauvegardes, bonnes pratiques, signatures et migration courriel.

Choisir le bon service pour le vrai problème

Voyons si votre besoin demande du dépannage, de la maintenance, une sauvegarde, une amélioration réseau ou un accompagnement TI.

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