Indiquez le type d’appareil, le problème observé, depuis quand il arrive, votre niveau d’urgence et si vous préférez une aide à distance ou sur place.
Mentionnez le nombre de postes, les outils utilisés, le contexte réseau, Microsoft 365 ou courriels, les sauvegardes existantes et les priorités à court terme.
Oui. Vous pouvez demander un avis avant d’acheter, réparer, migrer, changer de fournisseur ou mettre en place une sauvegarde.